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二网忘给首保卡 叫缤智车主百里外补办

http://cd.auto.sina.com.cn 2017年03月14日 06:30 新浪成都汽车  字号:    

  近日,新浪四川汽车投诉平台接到一位广汽本田缤智车主邬先生的投诉称:车主于前段时间在内江本地的城市展厅购买了一辆广汽本田缤智汽车,由于车主时首次购车,不懂有什么注意事项,在办理简单地手续后就开车回家。但是随后车主发现对方没有给首保卡和保养手册,导致保养时间到了无法做首保,而在就近的广本内江创诚4S店也无法做首保。

  随后车主请求对方(城市展厅)补办,但对方不予处理,并叫邬先生到成都百翔广本4S店去才能补办,车主所在的内江市离成都接近200公里,来回麻烦耽误时间,于是车主邬先生希望城市展厅能和4S店协调,通过邮寄资料的方式补办首保卡。

  接到投诉后,本投诉平台立即致电车主核实情况并与成都百翔广本4S店取得联系,4S店随后积极与车主进行沟通处理,最终给出的答复是,还是需要邬先生本人亲自带资料到成都百翔广本4S店补办。对于此处理办法,邬先生虽然表示无奈,但也表示会亲自去成都处理。

  小浪分析:

  汽车的首次保养非常重要,汽车首保需要带上行驶证、保养手册,和首保卡。如果是从4S店里购买的,看下保养手册里有没有盖上4S店的章,如果有盖4S店的章,带着首保免费卡直接去就行。如果没有的话,也需要带着首保卡,然后开着你的车就近找同个品牌的4S店去保养就可以了。一般购买汽车都是送首保的。

  首先汽车的首次保养必须在汽车4S店做,所有的汽车生产厂家都规定,只有首次保养在4S店做的汽车才能享受汽车质量保证。汽车的首保不一定非要在买车4S店做,也可以在离自己近和方便前往的4S店做,所有的4S店全国都是联网的,在哪家店做首保,汽车生产厂家都是承认的。基本上所有汽车生产厂家都规定,汽车首次保养必须在汽车行驶5000公里以内或半年以内,这两个标准以先到为主。一般情况下,汽车行驶4000—5000公里之间是最适合做汽车首次保养,但汽车使用时间别超过半年,时间超了,4S店就不会给做首保。

  在给汽车做首保时一定要带好汽车质量保证书,这证明车有质量保证。同时质量保证书里有汽车首保卡。这个汽车首保卡,在汽车做汽车首保时4S店会收回并且返回汽车生产厂家,以此证明汽车在4S店做了首次保养,汽车可以得到质量保证。

  现在有很多汽车经销商为了防止车主将首保卡遗失,所以将首保卡存放在了4S店,这个时候车主就需要与买车的4S店进行联系,确认首保卡是否在4S店,如果4S店没有的话,责任方应该在经销商。一般的话,4S店保留了首保卡就会在保养手册上盖有章,这个时候车主的车辆信息基本都会有记录,只需要带上保养手册直接到买车的4S店保养即可。

  小浪支招:

  像邬先生这种情况,没有充分的理由证明城市展厅是忘记给首保卡的情况,很难索取城市展厅的赔偿。所以请广大消费者擦亮眼睛,提前做好购车功课,及时索取重要资料,以免购车后增添不必要的麻烦。

  小浪建议车主可继续向品牌厂家或者@四川消费者之家 ,并拨打12315,进一步投诉维权。

  若是您也有汽车消费方面的投诉,请来我们的新浪四川汽车维权投诉平台

  我们会尽力帮你一起维权!

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